Experiencia del usuario final

Superar las expectativas.
Entender la verdadera experiencia del usuario final

¿Por qué está todo el mundo habla de la importancia de una experiencia positiva de usuario final? Y en todo caso ¿ debería ser ello una tarea importante a realizar como administrador de sistemas?

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Todos los expertos dicen que la supervisión y la gestión de la experiencia del usuario final son vitales para el éxito de la implementación de VDI y su funcionamiento.

Por lo tanto, necesita un barómetro para garantizar que los sistemas que enfrenta el usuario final son sensibles y de alto rendimiento. Como administrador de sistemas, es imperativo que usted proporcione un profundo conocimiento de la experiencia del usuario final para identificar anomalías y aislar los problemas antes de que ocurran y sus usuarios se vean afectados.

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Los usuarios de hoy esperan el acceso de instancia y experiencias consistentes de aplicaciones para mantener su productividad.

Debido a que la virtualización altera esencialmente las relaciones tradicionales entre hardware, el sistema operativo y las aplicaciones de escritorio, usted debe confirmar que el rendimiento no se ha degradado debido al paso de lo físico a virtual. Muy a menudo los problemas del usuario final están relacionados con otros problemas de rendimiento y por lo tanto es crucial que usted vea toda la métrica relacionada con su entorno VDI en una visión integrada para encontrar la causa raíz.

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Con el nivel de felicidad de sus usuarios finales dependiendo del rendimiento de la red virtual, ControlUp le proporciona la visión profunda necesaria para comprender el comportamiento del usuario. El tablero de instrumentos comprensivo de ControlUp cierra la brecha de visibilidad entre usted, el administrador de sistema de VDI, los problemas de rendimiento y las experiencias reales de sus usuarios finales.
ControlUp le permite centrarse en lo realmente importante: la experiencia real de sus usuarios finales. Con ControlUp usted obtiene la información necesaria que usted necesita en un solo tablero de instrumentos comprensivo para el seguimiento de su rendimiento de VDI. Mediante la medición de duración total de inicio de sesión y separándolo en sus sub-secciones, incluyendo el perfil, la directiva de grupo y el tiempo de carga de escritorio, se obtiene un claro retrato de la experiencia de sus usuarios finales que a su vez tiene un tremendo efecto en el rendimiento general de VDI. En el futuro próximo, ControlUp agregará muchas nuevas métricas de tiempo de carga de aplicaciones para proporcionar una visión completa de la experiencia del usuario final.
Al comparar la métrica de duración de inicio de sesión usted tiene una detección temprana de los problemas de los usuarios finales en desarrollo. Por ejemplo, dos usuarios finales tienen grandes diferencias en la duración del inicio de sesión. Usted puede comparar fácilmente los dos a través de sus métricas de duración de inicio de sesión y determinar por qué uno está trabajando mejor que el otro. La respuesta sólo puede estar en diferentes configuraciones de directiva de grupo o una variedad de otras cosas que se pueden detectar rápidamente y con Script Based Actions (SBAS) se pueden ampliar las capacidades de éstas métricas para profundizar aún más el análisis del usuario final.
En pocas palabras, con ControlUp se puede entender fácilmente los problemas de los usuarios finales al poder identificar automáticamente las anomalías y aislar los problemas de rendimiento.