ControlUp for Citrix XenDesktop

Uno de los objetivos clave de cualquier administrador de Citrix es entregar escritorios virtuales  saludables, estables y afinados a sus usuarios finales y brindarles la mejor experiencia posible para el usuario final. Mediante el uso de ControlUp se puede simplificar el proceso de resolver algunos de los desafíos únicos de gestión, seguimiento y resolución de problemas que existen en cualquier infraestructura de XenDesktop.

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Solución de problemas de rendimiento de almacenamiento

Alto uso de IOPS en múltiples máquinas virtuales de XenDesktop o latencia alta del almacén de datos puede afectar el funcionamiento de toda la infraestructura VDI y causar una mala experiencia del usuario. Soluciones como imágenes basadas en PVS con caché de escritura en RAM o soluciones de almacenamiento basadas en flash ayudan a reducir temas relacionados con IOPS, pero las operaciones de carga del perfil del usuario o la replicación de imagen, siguen siendo susceptibles a los problemas de rendimiento de almacenamiento.

Los administradores de XenDesktop rápidamente detectan los problemas de rendimiento de almacenamiento a través de múltiples capas, desde los hosts físicos y almacenes de datos a las sesiones de usuario específicas y procesos con el tablero de instrumentos de ControlUp. La detección de la causa raíz se acelera mediante la fácil correlación de las métricas de rendimiento en tiempo real.

Monitoreo de la experiencia del usuario final

Asegurar una excelente experiencia del usuario final es un objetivo fundamental para cualquier administrador de Citrix que gestiona una infraestructura de XenDesktop. Problemas tales como lentitud en los tiempos de inicio de sesión y lanzamientos de aplicaciones pueden tener un efecto dramático en la experiencia del usuario final y hay necesidad de resolverlos rápidamente para evitar frustraciones.

Al alertar al equipo de Citrix cuando métricas definidas cruzan sus umbrales, ControlUp proporciona una detección temprana de los problemas que pueden afectar la experiencia del usuario final. Un ejemplo de ello es el envío de una alerta a través de correo electrónico o notificaciones push cuando hay inicios de sesión de usuario lentas. Una vez detectadas, las vistas en tiempo real pueden ayudar a solucionar el problema mediante la visualización de una ruptura del proceso de inicio de sesión en fases principales, tales como Perfil de Usuario, la Directiva de Grupo y los tiempos de Carga de Escritorio.

Solución de problemas de registro VDA

El proceso de registro VDA es bastante complejo e involucra una gran cantidad de requisitos previos, tanto de la DDC y los puntos de vista VDA. Un proceso estándar de solución de problemas incluye la lectura de múltiples registros, comparando las claves de registro de VDA registrados y no registrados y reinicio de los servicios de los DDC pertinentes y de las fases finales del proceso VDA.

ControlUp permite a los administradores de XenDesktop comparar rápidamente la configuración de Windows entre un VDA registrado y uno no registrado, registros de acceso desde varios ordenadores y reinicio de los servicios desde una ubicación central. El panel de los controladores de ControlUp ayuda a aislar la causa raíz del registro fallido y verifica que el problema se ha resuelto.

Soporte para el usuario final

Si necesita solucionar un problema de aplicación dentro de una sesión de usuario, enviar un mensaje a los usuarios en una sucursal remota o finalizar la sesión de los usuarios en un catálogo de escritorio específico a fin de completar y actualizar la imagen, la interacción con los usuarios finales es una rutina común para cualquier administrador de Citrix.

Además de las acciones básicas del usuario como ‘Finalizar Sesión y 'Enviar Mensaje', ControlUp incluye una amplia variedad de acciones de gestión contextuales que permiten la eficiente resolución de problemas de los asuntos relacionados con el usuario. Por ejemplo, la acción del usuario de ‘Kill Policy' elimina temporalmente las restricciones de directiva de grupo que cierra el acceso externo del escritorio del usuario, lo que facilita una forma rápida de cambiar la configuración y ejecutar comandos dentro de una sesión de usuario restringida.

Administración de múltiples granjas y versiones

Las aplicaciones Legacy que se ejecutan en versiones del sistema operativo anterior y los proyectos de migración larga son sólo algunas de las razones por las cuales muchos clientes empresariales necesitan soportar múltiples granjas y versiones de XenApp en sus entornos de producción. Consolas de Citrix integradas tales como Desktop Studio, EdgeSight y Director, no fueron diseñados para soportar múltiples versiones de XenDesktop y crean un gran desafío de gestión para los administradores de Citrix.

Apoyando a todas las versiones de XenDesktop, incluyendo XenDesktop 5.x, y las últimas versiones XenDesktop 7.x, ControlUp presenta una visión unificada de todos los VM y sesiones de usuario en una única consola.  Todas las principales características de solución de problemas y gestión, son compatibles con todas las versiones de XenDesktop y permiten una experiencia de gestión simplificada, independientemente del sitio / edición de XenDesktop que está supervisado.

Informe de la actividad de la sesión del usuario

Cuando un usuario final informa que él/ella ha tenido un problema de rendimiento "el martes pasado," es la misión del administrador de Citrix averiguar que XenDesktop VN y el host físico fueron utilizados en el momento a fin de iniciar el proceso de solución de problemas. Otras razones por las cuales un administrador de Citrix necesita informes históricos de sesión de usuario, incluyen análisis de tendencia de uso, consumo de licencias, seguimiento de inicio de sesión por motivos de seguridad y análisis de uso de la aplicación.

ControlUp incorpora un módulo de informes históricos completo que permite a los clientes ahorrar un rendimiento ilimitado y datos de uso incluyendo hosts, escritorios, sesiones de usuario e incluso procesos de datos. El ControlUp Reporter analiza los datos históricos y crea gráficos e informes en Excel.